« Nous voulons outiller nos managers pour prévenir et gérer les conflits eux-mêmes »

Gérer les conflits interpersonnels

L’enquête et la médiation interviennent une fois la situation installée. Cette formation agit en amont : elle donne à vos managers et à votre fonction RH les repères pour identifier un conflit naissant, connaître leur propre style de gestion des tensions, et savoir gérer leurs émotions et celles des autres dans une situation conflictuelle.

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Gérer les conflits interpersonnels

14 heures (2 jours) · Dirigeants, managers, fonction RH, IRP · Aucun prérequis

Identifier les différents types de conflits, connaître son style de gestion des conflits, repérer rapidement le fonctionnement de son interlocuteur et s’adapter, analyser le conflit de façon systémique.

Programme sur 2 jours : naissance d’une situation conflictuelle, anticipation du conflit, gestion des émotions, sortie de crise par la négociation, la médiation ou la conciliation.

Tarif : 495 € HT / participant / jour en interentreprises · sur devis en intra-entreprise

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Prévention juridique du harcèlement moral et sexuel en entreprise

14 heures (2 jours) · Managers d'équipe, agents de maîtrise · Aucun prérequis

Comprendre le cadre légal du harcèlement, repérer les facteurs de risques, savoir réagir en tant que manager ou collaborateur. Programme sur 2 jours : cadre légal, identification et détection d'une situation de harcèlement, analyse des facteurs de risques, plan de prévention.

Tarif : 495 € HT / participant / jour en interentreprises · sur devis en intra-entreprise

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